Falhas graves e dificuldades travam emissão da nova CNH no Brasil e geram revolta entre candidatos
A implantação da nova CNH do Brasil, apresentada pelo Governo Federal como um avanço na digitalização do processo de habilitação, tem provocado insatisfação generalizada, atrasos e falhas técnicas em todo o país. Candidatos relatam dificuldades para avançar nas etapas, erros no sistema e falta de integração entre plataformas, o que tem travado a emissão do documento.
A nova estrutura foi regulamentada pela Resolução nº 1.020/2025 do Contran, que alterou regras da primeira habilitação e ampliou o uso de serviços digitais. No entanto, na prática, o que muitos usuários enfrentam é um sistema instável e ineficiente.
Principais problemas relatados
Entre as reclamações mais frequentes estão:
Exames médicos e psicológicos realizados, mas não registrados no sistema
Impossibilidade de agendar provas teóricas ou práticas
Aplicativo que trava ou não permite avançar de etapa
Informações divergentes entre o app CNH do Brasil e o Detran estadual
Falta de resposta do suporte oficial
Esses relatos são amplamente registrados em plataformas públicas de reclamação, como o Reclame Aqui, envolvendo diversos Detrans estaduais e o próprio sistema nacional.
Sistema nacional não conversa com os Detrans
O principal gargalo apontado é a falta de integração entre o sistema federal e os Detrans dos estados. Mesmo após cumprir todas as exigências legais, muitos candidatos ficam impedidos de seguir no processo porque as etapas não são sincronizadas corretamente.
